人际交往中的小技巧(二)

来源:原创日期:2020-09-22 10:54 浏览:
很多人往往习惯将自己的想法或意见强加给别人,总觉得它们才是解决问题的最好方式。虽然出发点都是好的,是为了帮助别人解决某些问题,但是却始终没有站在对方的立场上想过——这样是否合适?

当我们和别人商谈事情时,我们不应该先自我确定标准和结论,应该先站在对方的立场上仔细想一想,询问对方对这件事的看法和他认为应该如何解决这个问题,而不是直接讲一番大道理来逼迫对方接受自己的观点,这样反而更容易让对方听你的话。

很多时候,站在对方的立场上考虑问题,你会发现,你跟他有了共同语言,他的所思所想、所喜所无恶,都变得可以理解甚至显得可爱。在各种交往中,你都可以从容应对,要么伸出理解的援手,要么防范对方的恶招。许多人不懂得如何站在对方立场上思考和说话,这是导致很多事情做不成功的一大原因。

你若能站在他人的立场上说话,能给他人一种为他着想的感觉,这种技巧常常使你的话具有极强的说服力。要做到这一点,“知己知彼”十分重要,唯先知彼,而后方能从对方立场上考虑问题。成功的人际交往语言,有赖于发现对方的真实需要,并且在实现自我目标的同时给对方指出一条可行的路。


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某精密机械工厂生产某种新产品,将其部分部件委托另外一家小型工厂制造,当该小型工厂将零件的半成品呈送总厂时,不料全不符合该厂要求。由于新产品上市迫在眉睫,总厂产品负责人让小厂尽快重新制造,但小厂负责人认为他是完全按总厂的规格制造的,不想再重新制造,双方僵持了很久。这时总厂厂长在问明原委后,便对小厂负责人说:“我想这件事完全是由于公司方面设计不周所致,而且还令你吃了亏,实在抱歉。今天幸好有你们的帮忙,才让我们发现了产品的缺点。只是事到如今,产品总是要上市的,你们不妨将它制造的更完美一点,这样对你我双方都是有好处的。”那位小厂负责人听完,欣然应允。

也许你会质疑:“站在对方的立场上说来容易,实际要做的时候也那么容易吗?”没错,站在对方的立场上说话确实不容易,却不是不可能。许多口才不错的人都能做到这一点。因为若不如此做,谈话成功的希望就可能是很小的。真正会说话的人,善于从他人的角度来设想,并且乐此不疲。然而,他们也并非一开始就能做的很好,而是从一次次的说服过程中吸收经验、汲取教训,不断培养这种习惯,最后才达到这种境界的。因此,只要你愿意,这并不是件太难的事。


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